お待たせしました!お待たせしました!

Kiramune博 10th Anniversary

お待たせしました!お待たせしました!

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©Kiramune Project

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緊急事態宣言に伴う
Kiramune博イベント中止のお知らせ

「Kiramune博 -Kiramune 10th Anniversary
exhibition-」におきまして、
多くのお客様にチケットおよびグッズをご購入いただき、厚く御礼申し上げます。

この度の政府の緊急事態宣言発出、並びに連日の全国における新型コロナウイルス感染症の感染者拡大を受け、弊社としては新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大の防止と、お客様および関係者の安全を考慮した結果、
1月16日(土)~1月31日(日)まで
CARATO71 で予定しておりました
「Kiramune博 -Kiramune 10th Anniversary
exhibition-」を
【中止】させていただくこととなりました。


2020年3月と今回の2度に渡り中止となってしまったことは、事務局一同、本イベントを楽しみにしていただいておりました皆様の想いにお応えできず忸怩たる思いでございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

パネル展チケット・
会場引取グッズの払い戻し・配送振替えのご案内

ご購入いただきましたチケットの払い戻し、
会場引取のグッズにつきましては、
以下の通りご対応させていただくことといたしました。

▼パネル展チケットご購入の方

ご指定のお振込口座にチケット代金を返金させていただきます。

▼パネル展チケットと会場引取でグッズをご購入の方

“全キャンセル”と“チケットのみキャンセル”(グッズは配送に振替え)をお選びいただけます。

▼パネル展チケットと配送でグッズをご購入の方

“全キャンセル”と“チケットのみキャンセル”をお選びいただけます。

▼チケット・グッズを含む注文確定後、未入金の方

注文を確定されていても、まだご入金をされていらっしゃらないお客様は注文履歴に“キャンセル受付”が表記されません。一度ご入金手続きにお進みいただいたうえで注文履歴より“キャンセル受付”をして頂くか、既存の注文確定済みのものをそのまま未入金でおりますと振込期限切れで自動キャンセルとなりますので、改めて公式ECサイトでグッズをご購入いただくかお手続きいただきますよう、お願い申し上げます。

払い戻し方法

  • Kiramune博公式通販サイトの
    購入履歴ページから、注文番号を入れてご自身の注文履歴を表示。
  • 「キャンセル受付」ボタンが表示されますので、「キャンセル受付」を押す。
  • 「全キャンセル」「チケットのみのキャンセル」が選択できますので、ご希望の方をチェック。
    (グッズの発送をご希望の方はチケットのみのキャンセルを選択してください)
    ページ内の“ご返金先のお振込口座情報”を入力。グッズの発送をご希望の方は“商品発送先ご住所”をご入力ください。
    全て入力後、“キャンセル申し込み”を押す。
  • 事務局から受付完了メールを受信しましたら完了となります。
  • キャンセルの受付は2021年2月25日(木)
    まで延長
    と致します。
    ※複数枚チケットをご購入の方はそれぞれの注文番号ごとにお手続きをお願いいたします。登録される振込口座を同一のものにしていただきますと、事務局にて取りまとめ合計額をご入金させていただきます。

払戻期日

2021年2月下旬以降、順次お振込み手続きを開始いたします。予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

皆さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

主催:ジュピターエンタテインメント株式会社

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2021年2月14日をもちまして
Kiramune博公式グッズの販売は
終了させていただきました。
長らくのご愛顧
ありがとうございました。

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    10周年記念ピンバッジ

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    星型バッジ

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    ハート型バッジ

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    大判バンダナ

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    もこもこ靴下

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    2wayトートバック

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    ロールリボン

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    コインケース

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    クッション

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    ステッカーセット

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    コスメポーチセット

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    ランチトートバック

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    37カード

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    ブロマイド

グッズに関するお問い合わせ

グッズの不良、またはご注文と異なる商品の到着など、グッズに関しての
お問い合わせ先は以下までお願いいたします。

【グッズに関する問い合わせ先】
ハイファイブ株式会社
カスタマーセンター
メール:customer@spacej-ex.jp
電話:03-6206-9005
(平日11時~18時)

交換に関しましては商品の状態を画像にて拝見させていただき、初期不良と確認ができた場合、ご交換させていただきます。または既に売り切れの商品に関しては返金にて対応いたします。
商品の到着から「7日以内」に、上記のカスタマーセンターまで、メールにてお問合せください。お問い合わせメールには商品不備の写真を添付頂きますようお願いいたします。商品に不備がありました場合の返送費用は弊社で負担いたしますので、必ず着払いのゆうパックもしくは宅急便にてお送りください。

返品基準

到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受け致しかねる場合がございますので、ご了承ください。

  • 商品が到着後「8日以上」経過している商品
  • 弊社基準にて「使用済み」と判断された商品
  • お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
  • Kiramune博 公式ECサイト以外で購入した商品

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